Polityka zwrotów

Delivery

Wszystkie produkty SuperPianki są przygotowywane na bieżąco po złożeniu zamówienia, aby zapewnić ich najwyższą świeżość i jakość.

* Produkcja zamówienia trwa do 7 dni roboczych.
* Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
* Produkty wysyłamy wyłącznie w warunkach umożliwiających zachowanie ich jakości.

Delivery and Returns

Ze względu na charakter oferowanych produktów nie ma możliwości odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionych pianek marshmallow. Podstawę prawną stanowi art. 38 pkt 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku: „umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.”

Produkowane przez SuperPianki marshmallow posiadają 14-dniowy termin przydatności do spożycia i są przygotowywane na bieżąco w celu zachowania najwyższej jakości, dlatego nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem lub posiada wadę, prosimy o niezwłoczny kontakt.

Reklamacje należy zgłaszać na adres:  kontakt@superpianki.eu

 W zgłoszeniu prosimy podać:

* numer zamówienia,
* opis problemu,
* zdjęcia produktu oraz opakowania (jeżeli to możliwe).

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a odpowiedź zostanie udzielona nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.